Conditions générales de réservation
Bienvenue chez Le Bardo. Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner chez nous. Les présentes conditions générales de réservation régissent votre réservation et votre séjour. En finalisant votre réservation, vous acceptez d'être lié par ces Conditions.
- Définitions clés
Société, nous : la SARL Conciergerie Le Bardo, siège social 22, résidence Chabani, Val d'Hydra, Alger, registre du commerce numéro 16/00-1283624 B 26, NIF 002616128362442.
Client, vous : la personne qui effectue la Réservation.
Logement : le bien meublé mis à votre disposition pour la durée du séjour.
Réservation : une réservation confirmée par la Société et régie par les présentes Conditions.
Contrat de location : le contrat de location meublée de courte durée conclu pour les dates figurant sur votre confirmation de réservation, signé lors de la Procédure de pré-enregistrement.
Procédure de pré-enregistrement : la procédure décrite à l'article 3.
Dépôt de garantie : la somme de 30 000 DZD mentionnée à l'article 6.
- Acceptation des Conditions
2.a. En finalisant une Réservation, vous acceptez intégralement les présentes Conditions, vous concluez un contrat de location meublée de courte durée pour les dates indiquées dans votre confirmation de réservation, et vous vous engagez à effectuer la Procédure de pré-enregistrement, y compris la signature du Contrat de location, avant votre arrivée.
2.b. Les présentes Conditions prévalent sur toute déclaration contradictoire figurant dans les supports marketing ou la correspondance.
- Procédure de pré-enregistrement
3.a. Après votre Réservation, la Société vous adressera un lien sécurisé permettant de démarrer la Procédure de pré-enregistrement. Des rappels automatiques vous seront envoyés jusqu'à ce que toutes les étapes soient effectuées.
3.b. La Procédure de pré-enregistrement requiert que vous fournissiez des informations personnelles exactes, notamment vos nom et prénom, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance et nationalité, que vous téléchargiez une pièce d'identité en cours de validité (passeport, permis de conduire ou carte nationale d'identité), que vous soumettiez une photographie en direct aux fins de vérification d'identité, que vous signiez le Contrat de location et que vous communiquiez les informations nécessaires au règlement du Dépôt de garantie de 30 000 DZD.
- Conditions préalables à l'accès au Logement
4.a. Tant que les formalités de pré-enregistrement ne sont pas intégralement remplies, l'adresse du Logement et les instructions d'accès demeurent confidentielles, et la Réservation demeure intégralement due, sans possibilité de remboursement, conformément à l'article 5.
- Politique d'annulation et de remboursement
5.a. Toute modification de la date d'arrivée est considérée comme une annulation suivie d'une nouvelle réservation, soumise aux délais définis dans la présente politique d'annulation et de remboursement.
5.b. Séjours de moins de vingt-huit (28) nuits : en cas d'annulation quatorze (14) jours ou plus avant la date d'arrivée prévue, la Société rembourse l'intégralité des sommes versées. Les annulations reçues moins de quatorze (14) jours avant la date d'arrivée ne donnent droit à aucun remboursement.
5.c. Séjours de vingt-huit (28) nuits ou plus : en cas d'annulation trente (30) jours ou plus avant la date d'arrivée prévue, la Société rembourse l'intégralité des sommes versées. Les annulations reçues moins de trente (30) jours avant la date d'arrivée ne donnent droit à aucun remboursement.
- Dépôt de garantie
6.a. Lors du pré-enregistrement, il vous sera demandé de constituer un dépôt de garantie de 30 000 DZD destiné à couvrir les dommages ou les infractions au règlement intérieur, selon le barème des coûts figurant dans le Contrat de location.
6.b. En cas de règlement par carte bancaire, une préautorisation de 30 000 DZD est effectuée sur votre compte.
6.c. En cas de règlement en espèces ou par virement, le montant est encaissé et restitué après votre séjour, déduction faite des éventuels frais liés aux dommages ou aux infractions au règlement intérieur.
- Règlement intérieur
7.a. Vous, ainsi que toute personne autorisée à entrer dans le Logement ou à l'occuper, devez respecter les règles suivantes : interdiction d'organiser des fêtes ou des événements ; interdiction de fumer ou de vapoter à l'intérieur ; animaux de compagnie non admis ; le calme est de rigueur de 22h00 à 08h00 ; l'occupation ne doit pas dépasser la capacité maximale indiquée sur votre confirmation de réservation.
- Arrivée et départ
8.a. L'arrivée s'effectue à partir de 15h00 le jour de l'arrivée prévu.
8.b. Le départ s'effectue au plus tard à 10h00 le jour du départ prévu.
8.c. Une arrivée anticipée et un départ tardif peuvent être proposés à l'achat lors du pré-enregistrement, sous réserve de disponibilité.
